Política de reembolso
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Si no estás satisfecho al 100% con los artículos que has recibido, aceptamos devoluciones en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción para la mayoría de los artículos en estado nuevo.
1. Póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente enviando un ticket en nuestro sitio web, indicando el/los artículo(s) que desea devolver y el motivo. Nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 24 horas. Su paciencia será muy apreciada.
2. Después de recibir las instrucciones de devolución de nosotros, por favor, empaquete el artículo (s) a devolver con el embalaje original.
3. Deposite el paquete en la oficina de correos local.
4. La mayoría de las devoluciones se procesan en un plazo de 5 días laborables a partir de la recepción del paquete. Emitiremos el reembolso a su cuenta de pago por adelantado. Una vez emitido el reembolso, recibirá un correo electrónico de confirmación.
Si su producto es defectuoso o no funciona correctamente, háganoslo saber y le enviaremos uno de sustitución.
Tenga en cuenta que los pedidos que ya hayan sido empaquetados o enviados no pueden cancelarse.
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
1. Usted tiene 30 días para decidir si un artículo es adecuado para usted, si no, sin duda puede venir a nosotros dentro de los 30 días siguientes a la recepción.
2. Los siguientes artículos no se pueden devolver ni cambiar: lencería y ropa de dormir y accesorios (excepto pañuelos, bolsos y mantas de sirena).
3. Los artículos devueltos deben estar sin usar y con el embalaje original. No aceptamos artículos devueltos que estén desgastados, dañados, lavados o alterados de alguna manera.
4. No aceptamos artículos devueltos que hayan sido enviados por usted sin consultarlo antes con nosotros.
5. No ofrecemos el servicio Freight To Collect (FTC) para los paquetes que nos sean devueltos. Las devoluciones se realizarán a su propio coste.
6.Si va a enviar un artículo de más de 75 $, debería considerar el uso de un servicio de envío con seguimiento o la compra de un seguro de envío. No garantizamos que recibamos su artículo devuelto.
Nota: Los gastos de envío originales y el seguro no son reembolsables. DEVOLUCIONES
Creemos tanto en nuestros productos que ofrecemos una política de devolución de 30 días sin complicaciones. Si no está satisfecho con su compra, devuélvanos el producto y le devolveremos su dinero inmediatamente.
MÉTODO DE REEMBOLSO
Reembolso directo en línea. O paypal, stripe.
DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN
Si desea devolver los artículos a la dirección de devolución más cercana, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en soporte@wuatevida.com
Nota: Por favor, no envíe su devolución a la dirección que aparece en su paquete. Esa no es nuestra dirección de devolución y afectará al procesamiento de su devolución.